這是智期策劃傳播機(jī)構(gòu)總經(jīng)理劉志奇在05年青島藥交會(huì)上的演講,經(jīng)整理形成以下文字,在該文中,作者總結(jié)了中國(guó)醫(yī)藥保健品迅速做大的十條黃金法則,并對(duì)每一條法則,做了深入闡述,與中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界有識(shí)之士共同探討!
法則二、策略決定命運(yùn)
首先要搞清楚,策略是什么?
不管對(duì)軍事戰(zhàn)爭(zhēng)、國(guó)家政治來(lái)說(shuō),還是一個(gè)企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),都有戰(zhàn)略、策略和戰(zhàn)術(shù)等三個(gè)層面的決策,這些決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必需作出的。
戰(zhàn)略泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃。策略指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略任務(wù)而采取的手段。策略是戰(zhàn)略的一部分,他服從于戰(zhàn)略,并
為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。而戰(zhàn)略任務(wù)又必須通過(guò)策略來(lái)一步一步地完成。 戰(zhàn)術(shù),是在策略指導(dǎo)下,在某一時(shí)間、某一地點(diǎn)所采取的方法、招數(shù)。
對(duì)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),同樣有一個(gè)戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)三個(gè)層面的決策。
戰(zhàn)略是指這個(gè)企業(yè)或者品牌的發(fā)展大思路,大方向、大目標(biāo)。
而策略是相對(duì)階段性的,它是某次市場(chǎng)行為、或某個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)某一階段性目標(biāo)的行動(dòng)方針,具有明確的指導(dǎo)意義。
很多企業(yè)可能有自己的戰(zhàn)略,也可能在戰(zhàn)術(shù)上也有很多辦法,會(huì)玩各種各樣的招,但偏偏在中間這個(gè)環(huán)節(jié)——也就是策略出現(xiàn)了問(wèn)題。我們看到很多企業(yè)雄赳赳地花大錢(qián)做廣告,最后灰溜溜的失敗,根子就在于策略出了問(wèn)題。
在醫(yī)藥保健品市場(chǎng),大家看到的是很多成功案例,但沒(méi)有看到10多年來(lái),醫(yī)藥保健品領(lǐng)域躺下了很多尸體,這些尸體之所以成為尸體,有的是因?yàn)楫a(chǎn)品本身有問(wèn)題,先天不足,有的是產(chǎn)品很好,但被不正確的策劃給做死了!
一、正確的策略就是生產(chǎn)力
有的產(chǎn)品能做成功,很大程度上是策略的成功。清華清茶是一個(gè)短期成功的產(chǎn)品,主要得益于“洗肺”概念的提出,清華清茶廣告第一次在《北京廣播電視報(bào)》亮相,5天1400多個(gè)電話(huà)!賣(mài)出800多盒產(chǎn)品!創(chuàng)造了京城報(bào)紙廣告單期反饋的新高。短短兩個(gè)月,全國(guó)市場(chǎng)一發(fā)不可收。
排毒養(yǎng)顏膠囊倡導(dǎo)的“排毒”概念,清華清茶倡導(dǎo)的“洗肺”概念,這些產(chǎn)品所獲得的成功,完全不是產(chǎn)品的突破,而是策劃的創(chuàng)新!
二、三種策略問(wèn)題
策略問(wèn)題主要有三種情況:一是沒(méi)有策略,二是策略錯(cuò)誤。第三種情況是不能堅(jiān)持正確策略:
第一種情況是策略缺失也就是根本沒(méi)有策略:
沒(méi)有策略主要是企業(yè)的問(wèn)題,企業(yè)老總一聽(tīng)到廣告公司談策略就說(shuō),別跟我扯那些虛頭巴腦的東西,先給我拿出幾條創(chuàng)意來(lái),咱們?cè)僬劇?
沒(méi)有策略的后果體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,由于自己沒(méi)策略,廣告?zhèn)鞑ゾ秃苋菀资芨?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響,采取朝三暮四的錯(cuò)誤舉措;另一方面,沒(méi)有策略指導(dǎo),廣告?zhèn)鞑ゾ秃苋菀资芷髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人喜好所左右。
所以說(shuō),廣告?zhèn)鞑ブ,一定要首先定出策略。沒(méi)有策略,就沒(méi)有方向、沒(méi)有依據(jù);就不清楚我們?cè)撟鲈趺磦鞑,傳播什么?
你有沒(méi)有策略,只需從一點(diǎn)就可以看出來(lái),就看你能不能用幾個(gè)字或一句話(huà)把你打算怎么做總結(jié)出來(lái)。
比如:椰島鹿龜酒的策略——父親的補(bǔ)酒,比如21金維他——從癥狀出發(fā),增加購(gòu)買(mǎi)緊迫感、比如東阿阿膠的策略——重新發(fā)現(xiàn)東阿阿膠。都是高度濃縮的。
第二種情況是策略錯(cuò)誤:
很多企業(yè)不是沒(méi)策略,而是策略本身就是錯(cuò)誤的。策略的錯(cuò)誤就是方向的錯(cuò)誤,方向都錯(cuò)了,再大的傳播也是浪費(fèi)。
大家可能知道有個(gè)補(bǔ)腎的產(chǎn)品叫御蓯蓉,最早做的是廣州市場(chǎng),一個(gè)很大的4A公司策劃的,他們?cè)陔娨晱V告中用了一把水槍?zhuān)吧淠腥说哪I功能不行,應(yīng)該說(shuō),從創(chuàng)意來(lái)看,這個(gè)創(chuàng)意還不錯(cuò),比較貼切,但老百姓看不懂,看得懂的也很反感這樣的廣告,拿一把破水槍比喻我們男人的命根子?就這樣,這個(gè)很好的產(chǎn)品就這樣做死了,就是用這把水槍?zhuān)粯尠炎约航o打死的!
第三種情況是不能堅(jiān)持正確策略:
有時(shí)候,明明這個(gè)策略是對(duì)的,但可能做了兩個(gè)月市場(chǎng)效果不明顯,就不敢做了,換個(gè)策略再來(lái)打,這樣快要燒開(kāi)的水又亮了。一般來(lái)說(shuō),如果4個(gè)月效果還沒(méi)出來(lái),一般是策略出來(lái)問(wèn)題。
毛澤東曾經(jīng)說(shuō):“政策和策略是黨的生命!彼先思疫@么重視策略,我們做藥品保健品,應(yīng)該學(xué)習(xí),因?yàn),策略決定你產(chǎn)品的命運(yùn)。
法則三、傳播就是力量
哲學(xué)家狄卡爾有一句話(huà),我思故我在,也就是說(shuō),我思考,我存在。但今天我要說(shuō),我傳播我存在。這是一個(gè)事實(shí),必須承認(rèn)。
這是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,誰(shuí)都在嚷嚷,就看誰(shuí)叫嚷的聲音大,誰(shuí)叫嚷的引人注意。
大家知道,拉登躲在山洞里還要不停出來(lái)嚷嚷,隔三差五發(fā)表個(gè)電視講話(huà),拉登這個(gè)人很聰明,他就很清楚傳播的力量,拉登如果不傳播,我們就不會(huì)知道這個(gè)世界上有個(gè)這么厲害的人叫拉登,它居然打到美國(guó)的老窩里去了!
一、傳播是占領(lǐng)消費(fèi)者的心理陣地
我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,醫(yī)藥保健品,賣(mài)的是什么?
賣(mài)的不是質(zhì)量、不是功效,也不是產(chǎn)品自身所帶的其他特性,賣(mài)的就是一張嘴。要想把一個(gè)東西賣(mài)出去,主要不在于他本身是什么,而在于你說(shuō)什么?
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)說(shuō)到底是一場(chǎng)心理戰(zhàn),傳播就是占領(lǐng)消費(fèi)者的心理空間,一個(gè)產(chǎn)品是什么并不重要,關(guān)鍵是消費(fèi)者認(rèn)為你是什么?你要讓消費(fèi)者知道你是什么,你就要傳播。你是不是老大不重要,因?yàn)橄M(fèi)者也不知道誰(shuí)是老大,但如果你以老大的姿態(tài)進(jìn)行傳播,消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為你是老大,到最后就真的成了老大。如果你不傳播,哪怕你是塊金子,在消費(fèi)者那里就什么都不是。你本來(lái)是塊磚頭,但如果你把它當(dāng)成磚頭進(jìn)行傳播,消費(fèi)者可能認(rèn)為你是塊金子!
二、傳播不一定是資本的游戲
有人說(shuō),成功的傳播需要大量的資金,我沒(méi)那么多錢(qián),也就沒(méi)辦法作廣告,玩不起。
真的玩不起嗎?事實(shí)上非如此。坐醫(yī)藥保健品,在資金投入上也是一個(gè)分階段投入,可以通過(guò)回籠資金,以一種滾雪球的方式,滾動(dòng)發(fā)展。
你的產(chǎn)品概念再、策略再正確,沒(méi)有傳播就等于什么都沒(méi)有!拔覀鞑ノ掖嬖凇,傳播成就品牌,大傳播成就大品牌,這是一個(gè)很關(guān)鍵的觀念,如果你有一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品、有一定的資金實(shí)力,同時(shí),你想把這個(gè)產(chǎn)品做大,那么,你首先應(yīng)該想到的是做傳播。當(dāng)然,傳播有好幾種,除了常規(guī)的媒介傳播,你還可以利用會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)等模式進(jìn)行傳播!
法則四、平面廣告:威力源于創(chuàng)新
對(duì)醫(yī)藥保健品來(lái)說(shuō),要解決信任問(wèn)題,必須利用軟文,軟文是深度說(shuō)服的工具,很重要,也很管用,這一點(diǎn)大家都知道。但軟文已經(jīng)經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展,消費(fèi)者見(jiàn)得多了,“免疫力”也強(qiáng)了,再加上廣告審批越來(lái)越嚴(yán)格,普通的軟文效果也大不如前了。要寫(xiě)出真正有銷(xiāo)售力的軟文,必須不斷創(chuàng)新,在標(biāo)題、內(nèi)文、編排上,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行創(chuàng)新。
我認(rèn)為,醫(yī)藥保健品的平面廣告,要像脫衣舞,熱辣的誘惑,讓人無(wú)法擺脫,從頭看到尾,并產(chǎn)生無(wú)法抑制的沖動(dòng)。好的平面廣告就是一把好刀,它具備獨(dú)一無(wú)二的殺傷力,輕巧地謀殺消費(fèi)者的錢(qián)袋。
1、一個(gè)公式:銷(xiāo)售力=吸引力X溝通力
首先給大家看一個(gè)公式,我們公司內(nèi)部,一直用這樣一個(gè)公式來(lái)考量平面廣告的好壞:銷(xiāo)售力=吸引力X溝通力
什么是銷(xiāo)售力?就是一個(gè)平面廣告能賣(mài)出多少產(chǎn)品。
什么是吸引力?這個(gè)平面廣告能吸引多少人來(lái)看。
什么是溝通力?看完這個(gè)平面廣告,有多少人東西購(gòu)買(mǎi)。所謂溝通,可以是很煽情、可以是講道理,可以是恐嚇,反正是讓你看了就想買(mǎi)。
而在平面廣告中,標(biāo)題,排版直接關(guān)系到吸引力的大小;而內(nèi)文是否邏輯清楚、是否說(shuō)理到位、是否容易閱讀,是否有很強(qiáng)的煽動(dòng)力,直接關(guān)系到溝通力的大小。如果其中任何一方為0,那么,這個(gè)平面廣告的銷(xiāo)售力就為0,等于把錢(qián)打了水漂。水漂再漂亮也是水漂。
而一個(gè)平面的吸引力,關(guān)鍵在于標(biāo)題,一個(gè)好的標(biāo)題與一個(gè)普通的標(biāo)題,在吸引力上是5倍以上的區(qū)別。
請(qǐng)看,下面這些標(biāo)題:
21金維他:《一份驚人的報(bào)告》、《你是否上了黑名單》
《從21金維他現(xiàn)象看浙江人性格》
小金維他:
《小金維他誕生后的秘密檔案》、《遲到的要做領(lǐng)跑的,小金維他憑什么》
氧立得: 《兒子救了爹——幫6種老人對(duì)付高溫,兒女有招》
《盛夏,懸在老人頭上的三把刀》
《開(kāi)始還以為遇上了騙子》
睡眠儀: 《別讓第三者上你的床》,《一個(gè)失眠人的眼淚》
《張老師連說(shuō)了三個(gè)沒(méi)想到》
SCO: 《給結(jié)婚9年老公的一封信》《皺語(yǔ),女人的咒語(yǔ)》
雙金愛(ài)生:《別讓馬桶長(zhǎng)在身上》
前列康: 《堅(jiān)強(qiáng)的男人,脆弱的前列腺》、《有件事,男人不會(huì)跟妻子說(shuō)》
2、提升平面廣告銷(xiāo)售力3種方法:
現(xiàn)在醫(yī)藥保健品的平面廣告(包括軟文),要想做的很有銷(xiāo)售力,難度越來(lái)越大,通過(guò)這幾年的摸索,我們總結(jié)了3種種方法。
A、軟文新聞化:從標(biāo)題到排版,都變成新聞,隱藏性很強(qiáng)。不仔細(xì)看,看不出是廣告。
請(qǐng)看下面的平面廣告,就是這種類(lèi)型:
B、硬廣軟文化:把硬廣告寫(xiě)成軟文,拿到藥監(jiān)局審批,但是以軟文的形式出現(xiàn)的,既能把道理講深講透,又能把產(chǎn)品寫(xiě)進(jìn)去。
請(qǐng)看下面的平面廣告:
C、軟文品牌化:把審批過(guò)的軟文做成很有個(gè)性的平面廣告,有品牌感,在深度說(shuō)服的同時(shí),樹(shù)立品牌。請(qǐng)看下面的平面廣告:
法則五、電視廣告:講清楚比講漂亮更重要
關(guān)于醫(yī)藥保健品的電視廣告,我們?cè)谶@么多年的實(shí)踐中,總結(jié)了五大原則。
第一:不要高估老百姓的智商
不要過(guò)于追求創(chuàng)意,因?yàn)楹芏鄤?chuàng)意老百姓不一定看得懂,打個(gè)比方,南京這樣的六朝古都、文化名稱(chēng),省會(huì)大城市,大家想想看,南京人的平均文化程度是多高,初中文化,其他地方可想而知。98年,我們?cè)o一個(gè)抗氧化的產(chǎn)品拍了一個(gè)廣告,創(chuàng)意用的是一個(gè)鬧鐘,想說(shuō)明人就跟鬧鐘一樣,容易生銹,生銹了就不轉(zhuǎn)了,必須經(jīng)常上點(diǎn)油,人也一樣,需要力普頓。最后,這個(gè)廣告拿到福建市場(chǎng)一放,消費(fèi)者怎么說(shuō):“鬧鐘也開(kāi)始做廣告了?”人們以為我們是賣(mài)鬧鐘,大家看,這就是所謂創(chuàng)意的下場(chǎng)。后來(lái),我們?cè)诠緝?nèi)部搞創(chuàng)意的時(shí)候,常常會(huì)拿這個(gè)例子提醒自己,什么是教訓(xùn),這就是教訓(xùn)。
第二:15秒只能講清楚一件事
現(xiàn)在很多電視廣告基本上都是用15秒,30秒不劃算,而在1個(gè)15秒里,能把一件事情講清楚就不錯(cuò)了,在講清楚的前提下,盡量講的漂亮,什么叫講得漂亮,就是用老百姓的語(yǔ)言。比如,我們給21金維他拍得功能篇,一個(gè)老太太對(duì)鏡頭說(shuō)“媳婦氣色好了,省了不少美容錢(qián)。”這樣一句話(huà),很符合這個(gè)老太太的身份,而且很百姓話(huà),即把21金維他能讓女人更漂亮傳達(dá)出來(lái)了,也能讓觀眾記住。
第三:電視廣告要有驅(qū)動(dòng)力
電視廣告很貴,要把這錢(qián)花得值,電視廣告一定要有驅(qū)動(dòng)力,也就是讓人看完以后就想到應(yīng)該買(mǎi)。我再給大家舉一個(gè)21金維他的例子,在非典期間,我們投放了《號(hào)召片》,在這個(gè)片子里,我們用層層遞進(jìn)的方式,驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi):
第一句:你該吃21金維他了
第二句:你還沒(méi)吃21金維他呀?
第三句:21金維他,你吃了嗎?
后來(lái)這個(gè)廣告投放以后,銷(xiāo)量直線(xiàn)上升,特別老太太那句話(huà),你還沒(méi)吃21金維他,促動(dòng)了很多人掏腰包,人家都那么說(shuō)了,不吃21金維他是不對(duì)的。
第四:不要漂亮得讓人記不住
史玉柱說(shuō)過(guò)一句話(huà),一句比較經(jīng)典的話(huà)!爸醒腚娨暸_(tái)的很多廣告,漂亮得讓人記不住!蔽覀兺涀×艘粋(gè)廣告很漂亮,但往往忘記這個(gè)廣告是賣(mài)什么?
這句話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上了。
打個(gè)比方:百消丹最賣(mài)貨的廣告,就是一個(gè)五秒廣告:“乳房腫塊、子宮肌瘤、面部黃褐斑,請(qǐng)用百消丹!焙髞(lái)請(qǐng)廣州的一個(gè)制作公司,拍了一條很漂亮的廣告,有一種女性美,比較小資,片子是很漂亮,爽心悅目,結(jié)果根本不賣(mài)貨。
第五:別指望一條片子包打天下
市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,營(yíng)銷(xiāo)策略必然要見(jiàn)招拆招、不斷深入。那么,作為體現(xiàn)策略意圖、完成策略指令的廣告片,怎么能一成不變,老耍那一條呢? 再加上一條片子播久了,消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生審美疲勞,甚至反感。
所以,在不同的市場(chǎng)、不同的營(yíng)銷(xiāo)階段,根據(jù)不同的銷(xiāo)售目的,應(yīng)該有不同的、遞進(jìn)的、系列的廣告片,來(lái)完成不同的任務(wù)。比如:品牌片、功能片,節(jié)日促銷(xiāo)片、企業(yè)專(zhuān)題片……等等等等。多種組合才能形成合力,達(dá)成策略目標(biāo)。
(待續(xù))
劉志奇,上海智旗策劃傳播機(jī)構(gòu)總經(jīng)理,資深傳播與營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家,8年來(lái)深度介入數(shù)十個(gè)藥品、保健品的全案操作,其中包括21金維他、前列康、椰島鹿龜酒、民生小金維他、東阿阿膠、中華制藥、腦白金等。聯(lián)系方式:13917535637,zhiqiads@126.com